Politika e Privatësisë
Përditësuar së fundmi: 01.04.2026 · E-Klinika, Ferizaj, Kosovë
E-Klinika merr shumë seriozisht privatësinë tuaj dhe të pacientëve tuaj. Kjo politikë shpjegon qartë çfarë të dhënash mbledhim, si i përdorim dhe si i mbrojmë ato, në përputhje me GDPR dhe legjislacionin e Kosovës.
1 Kontrollori i të Dhënave
Kontrollori i të dhënave është E-Klinika, me seli në Ferizaj, Kosovë.
Email i kontaktit për çështje të privatësisë: info@eklinika-ks.com
Klinika e regjistruar konsiderohet kontrollor i pavarur për të dhënat e pacientëve të saj dhe mban përgjegjësinë ligjore për to.
2 Të Dhënat që Mbledhim
A. Të dhënat e klinikës / administratorit
- Emri dhe mbiemri i personit të kontaktit
- Emri i klinikës dhe adresa
- Email-i dhe numri i telefonit
- Qyteti dhe vendndodhja
- Numri i doktorëve
- Historia e pagesave dhe faturat
B. Të dhënat e doktorëve
- Emri dhe mbiemri
- Email-i dhe telefoni
- Specialiteti mjekësor
- Numri i licencës
- Oraret e punës dhe preferencat e recetave
C. Të dhënat e pacientëve (të dhëna shëndetësore të ndjeshme)
- Emri, mbiemri dhe data e lindjes
- Numri i telefonit
- Historia mjekësore dhe diagnosat
- Recetat dhe medikamentet
- Datat dhe oraret e termineve
⚠️ Këto të dhëna trajtohen si kategori e veçantë sipas GDPR dhe mbrohen me masa shtesë sigurie.
3 Si i Përdorim të Dhënat
Të dhënat e mbledhura përdoren vetëm për:
- Ofrimin dhe funksionimin e shërbimit të E-Klinika.
- Dërgimin e njoftimeve automatike për terminet (doktorëve dhe pacientëve).
- Menaxhimin e llogarisë dhe faturimit.
- Komunikimin për suport teknik ose ndryshime të shërbimit.
- Përmirësimin e platformës bazuar në modelet e përdorimit (pa identifikuar individët).
Nuk i shesim, nuk i ndajmë dhe nuk i tregtojmë të dhënat tuaja ose të pacientëve tuaj me palë të treta, për asnjë qëllim.
4 Siguria e të Dhënave
E-Klinika zbaton masa teknike dhe organizative të nivelit të lartë për mbrojtjen e të dhënave:
Enkriptim SSL/TLS
Të gjitha të dhënat transmetohen të enkriptuara.
Backup automatik
Kopje rezervë ditore të të gjitha të dhënave.
Qasje e kufizuar
Vetëm personeli i autorizuar ka qasje në infrastrukturë.
Log auditimi
Çdo veprim regjistrohet për qëllime sigurie.
5 Ruajtja e të Dhënave
Të dhënat e klinikës dhe doktorëve ruhen për aq kohë sa llogaria është aktive, plus 12 muaj pas ndërprerjes së shërbimit.
Të dhënat e pacientëve ruhen sipas kërkesave ligjore të legjislacionit shëndetësor të Kosovës, të cilat parashikojnë ruajtje minimale prej 10 vitesh për dokumentacionin mjekësor.
Pas skadimit të periudhës së ruajtjes, të dhënat fshihen përgjithmonë nga sistemet tona.
6 Të Drejtat Tuaja sipas GDPR
Klinika dhe çdo person i identifikueshëm ka të drejtat e mëposhtme:
Për të ushtruar këto të drejta, kontaktoni: info@eklinika-ks.com
7 Cookies
E-Klinika përdor cookies minimale dhe të domosdoshme për funksionimin e platformës:
- Cookie të sesionit — për të mbajtur gjendjen e hyrjes (login session).
- Cookie të CSRF — për mbrojtjen e formularëve nga sulmet kibernetike.
- Cookie të preferencave — për të ruajtur cilësimet e gjuhës dhe pamjes.
Nuk përdorim cookies të marketingut, analitikës së palëve të treta ose reklamave.
8 Ndryshimet e Politikës
Kjo politikë mund të ndryshohet herë pas here. Ndryshimet materiale do të njoftohen me email të paktën 14 ditë para hyrjes në fuqi.
Data e përditësimit të fundit shfaqet gjithmonë në krye të kësaj faqe.
Pyetje rreth privatësisë?
info@eklinika-ks.com